Waarmee kunnen we u helpen?
Antwoorden op uw vragen zoeken:
Na aanvaarding van uw 3x Oney heeft u 14 dagen tijd om de transactie overeenkomstig de algemene voorwaarden te herroepen. In dat geval wordt u verzocht om de goederen terug te sturen naar de handelaar of om contact op te nemen met de handelaar zodat u de betaling met een ander betaalmiddel kan uitvoeren. Als gevolg van die nieuwe betaling zal de handelaar uw transactie bij 3x 4x Oney volledig annuleren en u krijgt het reeds betaalde bedrag na uiterlijk 30 dagen terugbetaald.
Bij een geschil met de handelaar nodigt Oney u uit om rechtstreeks contact met de handelaar op te nemen zodat het geschil geregeld kan worden. Naargelang de situatie kan u stappen ondernemen om de bestelling die het voorwerp van het geschil uitmaakt, te annuleren of gedeeltelijk te laten terugbetalen.
De handelaar is verantwoordelijk voor de levering van het product of de producten. U moet dus met hem contact opnemen om de bestelling op te volgen.
U moet rechtstreeks contact opnemen met de handelaar.
Bij een terugzending of een herroeping wordt u vergoed via uw bankkaart. De handelaar zal na controle van de teruggestuurde goederen aan Oney vragen om de terugbetaling aan u uit te voeren. Dit zal na maximaal 30 dagen gebeuren.
U kan uw persoonlijke gegevens te allen tijde aanpassen in uw Klantenzone. Oney zal u een e-mail sturen om u te wijzen op het einde van de geldigheid van uw bankkaart en zal u u vragen om uw bankgegevens rechtstreeks bij te werken in uw Klantenzone.
Alle betaalde bedragen worden door Oney terugbetaald op uw bankkaart. De maandelijkse schijven worden na maximaal 30 dagen terugbetaald.
Uw bankkaart moet afkomstig zijn van Visa of Mastercard. Ze moet na het verstrijken van de gekozen financiering ook nog twee maand geldig zijn. We aanvaarden geen Mastercard en Visa van het type Electron, geen Maestro, geen e-card, geen virtuele kaarten, Visa Debit card, Mastercard Debit card….
Volgende voorwaarden zijn van toepassing: meerderjarig zijn, in België wonen en laten leveren, een bankkaart van het juiste type bankkaart die uitgegeven is door een Belgische bank
Absoluut! We stellen u dit account ter beschikking om u veel tijd te laten winnen!
Met dit account kan u uw persoonlijke gegevens opslaan zodat u 3x Oney bij een volgende aankoop opnieuw kan gebruiken zonder al die gegevens opnieuw in te voeren. Uw persoonlijke gegevens en bankkaartgegevens worden veilig bewaard.