Toegankelijkheidsverklaring

Inleiding

Bij Oney werken we aan universele digitale toegankelijkheid en zetten we ons telkens opnieuw in om onze digitale bronnen voor iedereen bruikbaar te maken, ongeacht de vaardigheden, leeftijd of persoonlijke situatie van de persoon.

Onze toegankelijkheidsverklaring is gebaseerd op de meest recente versie van de geharmoniseerde Europese technische norm EN 301 549. Die werd door de Europese Commissie goedgekeurd als de Europese norm voor digitale toegankelijkheid. Hij beschrijft de vereisten op het vlak van toegankelijkheid die van toepassing zijn op technologische producten en diensten.

Deze verklaring is van toepassing op het openbare gedeelte van de aanvraag voor BNPL, met uitzondering van geïntegreerde content uit externe domeinen. Oney en de externe leveranciers van Oney blijven zich echter actief inzetten om de externe content die in de digitale bronnen is opgenomen zo goed mogelijk toegankelijk te maken en zo een zo inclusief mogelijke digitale ervaring te garanderen.

We streven ernaar om constant toezicht te houden en eventuele belemmeringen voor digitale toegankelijkheid weg te nemen, zodat we alle gebruikers een inclusieve ervaring zonder enige drempels kunnen bieden.

Oney wil niet alleen de regelgeving naleven, maar ook verdergaan dan de wettelijke vereisten op het vlak van digitale toegankelijkheid. Wij zetten ons in om aan de hoogste normen qua toegankelijkheid te voldoen. We streven daarbij naar de criteria van het AAA-niveau om de bruikbaarheid van onze digitale producten voortdurend te verbeteren en om certificeringen te behalen die onze uitmuntendheid op het gebied van toegankelijkheid bevestigen.

Om dit ambitieuze doel te bereiken, hebben we een dienst voor integrale digitale toegankelijkheid opgezet. We hebben daarbij corrigerende maatregelen ontwikkeld en ingevoerd, zoals gespecialiseerde opleidingen voor onze teams, systemen voor de voortdurende evaluatie en verbetering van de toegankelijkheid en proactieve acties met betrekking tot onze aanmeldingsprocessen en mobiele apps. Het einddoel is om een werkelijk universele en inclusieve digitale ervaring te garanderen.

Vereisten op het vlak van toegankelijkheid en plan voor verbetering

Oney past de norm EN 301 549 toe om de digitale toegankelijkheid van de digitale bronnen van het bedrijf te garanderen. De toegankelijkheid van de content wordt onder andere op de volgende manieren verbeterd:

Er wordt momenteel een volledige controle uitgevoerd van alle relevante afbeeldingen om te garanderen dat er passende alternatieve teksten (alt-attributen) aanwezig zijn, zodat visuele informatie ook toegankelijk is voor mensen met een visuele beperking.
Structurele elementen, zoals kopteksten, veldgroepen, lijsten en tabellen, worden gecontroleerd om na te gaan of de visuele relaties ook correct in de code tot uiting komen.
In de formulieren werden er passende attributen voor automatische aanvulling ingebouwd om de gebruikerservaring te verbeteren, met name op mobiele apparaten of bij ondersteunde toegang.
Er worden automatische en handmatige tools gebruikt om te controleren of het contrast tussen de tekst en de achtergrond voldoet aan de minimumvereisten voor leesbaarheid.
Er wordt een controle uitgevoerd om ervoor te zorgen dat alle grafische elementen en niet-tekstuele bedieningselementen voldoende contrast vertonen ten opzichte van de achtergrond, zodat ze visueel gemakkelijk te herkennen zijn.
Het team developers past alle interactieve onderdelen aan om ervoor te zorgen dat ze volledig met het toetsenbord kunnen worden bediend. Hierdoor is navigatie zonder muis mogelijk.
Er wordt gecontroleerd of de tabvolgorde logisch en consistent is, zodat sequentiële navigatie mogelijk is zonder dat de betekenis of de werking van de inhoud verandert.
Alle interactieve elementen worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat de toetsenbordfocus altijd zichtbaar is door duidelijke stijlen met voldoende contrast te gebruiken.
Er worden taalattributen toegevoegd aan inhoudsfragmenten die in een andere taal dan de hoofdtaal zijn geschreven om ervoor te zorgen dat meertalige screenreaders ze correct uitspreken.
De foutmeldingen werden verbeterd en bevatten nu duidelijke suggesties waarmee de gebruiker de geconstateerde fout kan verhelpen.
De semantische toegankelijkheid van alle aangepaste componenten wordt verder verbeterd, zodat ze hun rol, status en waarde correct doorgeven aan ondersteunende technologieën.
Er wordt nagekeken of ARIA-rollen en toegankelijkheidsattributen correct ingevoerd werden, zodat dynamische berichten (zoals foutmeldingen, bevestigingen of alerts) door screenreaders worden gedetecteerd en voorgelezen.
De vijf nalevingsprincipes die door de WCAG-richtlijnen voor niveau AA worden vereist, worden gegarandeerd, zodat de gebruikte pagina’s, processen en technologieën de algehele toegankelijkheid van de content niet belemmeren.
In de productdocumentatie worden alle beschikbare toegankelijkheidsfuncties opgesomd of uitgelegd.
De productdocumentatie kan volledig in toegankelijke formaten worden aangeboden.
De helpdesks bieden alle informatie over de toegankelijkheidsfuncties die in de productdocumentatie werd opgenomen.
De helpdesks kunnen worden aangepast aan de communicatiebehoeften van gebruikers met een functiebeperking.
De door de helpdesks verstrekte documentatie is beschikbaar in een toegankelijk formaat.

Totstandkoming van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring werd opgesteld op 06/08/2025

Deze verklaring werd opgesteld aan de hand van een volledige, handmatige controle. Die is gebaseerd op de vereisten van de norm EN 301 549 en werd door het bedrijf Everycode S.L. op 16 juli 2025 uitgevoerd.

Everycode S.L. beschikt over een onafhankelijke inspectie-eenheid die is geaccrediteerd door de ENAC (Spaanse nationale accreditatie-instantie), in overeenstemming met de vereisten van de norm ISO/IEC 17020, voor het uitvoeren van inspecties van het aanvraagproces en mobiele apps volgens de norm EN 301 549.

Laatste herziening van de verklaring: 06-08-2025

Opmerkingen en contactgegevens

Wij stellen uw actieve bijdrage aan de voortdurende verbetering van onze digitale toegankelijkheid erg op prijs. Als u suggesties wil doen, problemen melden of informatie vragen over de toegankelijkheid van ons aanvraagproces, kan u via de volgende kanalen contact met ons opnemen: Een verzoek indienen – Klantenservice.